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Lo sportello di servizio per la legge sull'IA sarà un polo informativo con informazioni semplici e dirette sull'applicazione della legge sull'IA e la possibilità di ricevere risposte mirate alle domande. Comprenderà la piattaforma d'informazione unica della Commissione europea, come previsto dalla legge sull'IA, che fornirà strumenti interattivi online per aiutare i portatori di interessi a determinare se sono soggetti a obblighi giuridici e a comprendere le misure che devono adottare per conformarsi.
Il Service Desk della legge sull'IA consentirà inoltre ai portatori di interessi di presentare domande all'Ufficio per l'IA in merito alla legge sull'IA. Il bando di gara in corso di pubblicazione oggi mira a istituire un team esterno che farà parte di questo Service Desk AI Act. Questa squadra collaborerà strettamente con l’Ufficio per l’IA per affrontare le questioni sollevate dalle parti interessate.
La legge sull'IA rafforza la fiducia del pubblico nella tecnologia, fornendo nel contempo agli investitori e agli imprenditori la certezza giuridica necessaria per espandere e diffondere l'IA in tutta Europa. La Commissione è impegnata a sostenere un'attuazione agevole ed efficace in quanto la legge sull'IA inizierà progressivamente ad applicarsi fino al 2 agosto 2027.
L'offerta è aperta alla presentazione fino al 19 maggio 2025, ore 16.00 CET.
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Prossime tappe
Il Service Desk della legge sull'IA sarà avviato nell'estate 2025 e accompagnerà la progressiva entrata in applicazione degli obblighi della legge sull'IA fino all'agosto 2027, con la possibilità di prorogare i suoi servizi fino al 2028, se necessario. Con il sostegno di un contraente esterno, un'équipe dedicata fornirà risposte tempestive in tutte le lingue dell'UE alle domande presentate tramite una piattaforma online attualmente in fase di sviluppo da parte della Commissione.
Il Service Desk della legge sull'IA fa parte del piano d'azione per i continenti dell'IA della Commissione, varato il 9 aprile 2025.